Opći uvjeti poslovanja

Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze između društva iConnect d.o.o. i kupaca koji koriste webshop i internetsku stranicu društva.

Korištenjem web stranice i izvršavanjem narudžbe korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te ih u cijelosti prihvaća.

iConnect d.o.o. zadržava pravo izmjene sadržaja web stranice, proizvoda, cijena i uvjeta poslovanja bez prethodne obavijesti.

Podaci o trgovcu

Naziv društva: iConnect d.o.o.
Sjedište: Ulica Matije Vlačića 42, 31207 Tenja, Hrvatska

Poslovnice:

  • Bosutska ulica 6, 31000 Osijek, Hrvatska
  • Ul. J.J. Strossmayera 65, 31000 Osijek, Hrvatska

OIB: 22103391875
MBS: 030270896
Registarsko tijelo: Trgovački sud u Osijeku
Direktor: Saša Gajčić

Kontakt:

  • Email: info@iconnect.hr
  • Mobitel: 091 444 7778
  • Mobitel: 091 633 3399

Proizvodi i cijene

Svi proizvodi prikazani na webshopu dostupni su do isteka zaliha.

Cijene proizvoda izražene su u eurima (EUR).

Uređaji i predmeti iz ponude oporezuju se prema posebnom postupku oporezivanja marže sukladno članku 95. stavku 4. Zakona o porezu na dodanu vrijednost (NN 73/13).

iConnect d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena, opisa proizvoda i akcijskih ponuda bez prethodne obavijesti.

Fotografije proizvoda služe u ilustrativne svrhe te mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda.

Narudžbe

Kupac narudžbu izvršava dodavanjem proizvoda u košaricu i završetkom procesa kupnje.

Nakon uspješno zaprimljene narudžbe kupac prima potvrdu putem email adrese navedene tijekom kupnje.

iConnect d.o.o. zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju:

  • tehničke pogreške
  • pogrešno prikazane cijene
  • nedostupnosti proizvoda
  • sumnje na zloupotrebu webshopa

Načini plaćanja

Kupnja proizvoda moguća je:

  • plaćanjem pouzećem
  • bankovnim transferom
  • online kartičnim plaćanjem

Online kartično plaćanje omogućeno je putem CorvusPay sustava za sigurno online plaćanje.

Ukupan iznos narudžbe, uključujući trošak dostave, jasno je prikazan prije završetka kupnje.

Sigurnost online plaćanja

Online plaćanja izvršavaju se putem CorvusPay sustava koji koristi SSL enkripciju i najviše sigurnosne standarde zaštite podataka.

iConnect d.o.o. nema pristup niti pohranjuje podatke o debitnim ili kreditnim karticama korisnika.

Dostava

Dostava proizvoda vrši se putem dostavne službe GLS na području Republike Hrvatske.

Rok isporuke u većini slučajeva iznosi 3–5 radnih dana.

Trošak dostave jasno je prikazan tijekom završetka kupnje prije potvrde narudžbe.

Moguće je i osobno preuzimanje uz prethodni dogovor u poslovnicama društva.

Reklamacije i povrat

Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju u slučaju:

  • oštećenog proizvoda
  • neispravnog proizvoda
  • pogrešno isporučenog proizvoda

Kupac je dužan eventualna oštećenja prijaviti odmah prilikom preuzimanja pošiljke.

Za reklamacije i povrate kupac se može obratiti putem email adrese iconnectservis@gmail.com ili telefonski.

Jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Kupac je dužan vratiti proizvod neoštećen, nekorišten i u originalnom pakiranju.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac osim ako nije drugačije dogovoreno ili ako je proizvod neispravan.

Jamstvo i servis

Za svaki uređaj vrijede jamstveni uvjeti navedeni uz proizvod ili jamstvenom listu proizvođača.

Jamstvo ne pokriva:

  • fizička oštećenja
  • oštećenja nastala nepravilnim korištenjem
  • oštećenja nastala tekućinom
  • neovlaštene popravke ili preinake uređaja

Zaštita podataka

iConnect d.o.o. obvezuje se čuvati privatnost svih korisnika i koristiti osobne podatke isključivo za obradu narudžbi, komunikaciju s kupcima i zakonske obveze.

Ograničenje odgovornosti

iConnect d.o.o. ne odgovara za:

  • privremenu nedostupnost webshopa
  • tehničke poteškoće izvan vlastite kontrole
  • kašnjenja uzrokovana dostavnim službama
  • štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda

Nadležnost suda

Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

Završne odredbe

Korištenjem webshopa korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja i da ih prihvaća u cijelosti.

Reklamacije i povrat

Opće informacije

iConnect d.o.o. nastoji svim kupcima osigurati kvalitetne proizvode i sigurnu kupnju. Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u slučaju oštećenja, tehničke neispravnosti ili pogrešno isporučenog proizvoda.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i pravilima Europske unije, kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda bez navođenja razloga.

Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac je dužan obavijestiti iConnect d.o.o. putem email adrese ili telefonski unutar zakonskog roka od 14 dana.

Uvjeti povrata proizvoda

Kupac je dužan vratiti proizvod neoštećen, nekorišten i u originalnom pakiranju, zajedno sa svom pripadajućom opremom i dokumentacijom.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac osim u slučaju kada je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.

Reklamacije proizvoda

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna oštećenja paketa te ih odmah prijaviti dostavljaču.

U slučaju tehničke neispravnosti ili oštećenja proizvoda, kupac može poslati reklamaciju putem email adrese iconnectservis@gmail.com uz opis problema i fotografije proizvoda ukoliko je moguće.

iConnect d.o.o. obvezuje se odgovoriti na reklamaciju u zakonskom roku.

Povrat novca

U slučaju odobrenog povrata, iConnect d.o.o. izvršit će povrat sredstava najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja vraćenog proizvoda ili potvrde o slanju proizvoda natrag trgovcu.

Povrat sredstava vrši se istim načinom plaćanja kojim je izvršena originalna transakcija, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat i jednostrani raskid ugovora ne odnosi se na:

  • proizvode oštećene nepravilnim korištenjem
  • fizički oštećene proizvode nastale nakon preuzimanja
  • proizvode bez originalne ambalaže i pripadajuće opreme
  • proizvode koji nisu vraćeni u odgovarajućem stanju

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz reklamacije i povrat proizvoda možete nas kontaktirati:

  • Email: info@iconnect.hr
  • Mobitel: 091 444 7778
  • Mobitel: 091 633 3399